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까사미아 고객센터 전화번호로 AS 비용 및 절차 알아보기
@강아지 2024. 11. 8. 15:18
까사미아 고객센터에 대해 알아보는 시간을 가져보겠습니다. 까사미아는 1982년 설립 이후 유럽 직수입 소품과 수제 가구를 판매하며 많은 사랑을 받아온 브랜드입니다. 최근에는 신세계에 편입되어 리브랜딩을 통해 새로운 이미지를 구축하였습니다. 제품 사용 중 애프터서비스(AS)가 필요할 경우, 아래 정보를 통해 빠르게 해결할 수 있습니다.
까사미아 고객센터 연락처
까사미아 고객센터에 문의할 경우, 다음의 정보를 확인하시면 됩니다.
- 전화번호: 1566-0228
- 운영시간: 평일 08:30 ~ 17:30, 주말 및 공휴일 휴무
가구에 문제가 생겼거나 AS가 필요하신 분들은 위 번호로 연락하시면 상세한 안내를 받을 수 있습니다. 특히, 급하게 AS를 원하시는 분들은 신세계까사 고객센터 번호인 1588-3408으로 연락하시는 것도 좋은 방법입니다. 이곳도 평일 기준으로 운영되고 있으니 참고해 주세요.
AS 접수 방법
까사미아 고객센터를 통해 AS를 접수하는 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다. 첫 번째는 홈페이지를 통한 접수이며, 두 번째는 전화 접수입니다.
홈페이지 접수
- 까사미아 AS 접수 바로가기 클릭
- 회원 로그인 후 AS 접수 창 이용
- 제목, AS 상품명, 수량 입력
- 요청사항에 현재 상황 설명
- 담당자로부터 연락을 받음
AS 접수 후 전문 기사가 방문하여 제품 상태를 확인하고, 필요한 경우 제품을 센터로 이동하여 수리하게 됩니다. 이 과정에서 수리 기간은 약 1개월 정도 소요될 수 있으니 여유를 두고 접수하시는 것이 좋습니다.
전화 접수
전화로 접수할 경우, 신세계까사 고객센터 1588-3408으로 연락하시면 됩니다. 이때 점심시간(12시~1시)을 피하는 것이 좋으며, 제품과 AS 요구 사항을 자세히 설명하시면 됩니다.
까사미아 AS 비용 안내
까사미아의 AS는 보증 기간 내와 경과 후로 나뉘며, 대부분의 제품은 1년 보증이 제공됩니다. 보증 기간 내 AS는 무상으로 처리되며, 같은 제품으로 교환 가능하니 이 점도 유의하시기 바랍니다. 만약 보증 기간이 지나면 유상으로 처리됩니다.
유상 AS 비용 예시
- 소파 꺼짐 보강: 약 10만 원
- 간단한 서랍장 단차 수리: 출장비 1만 원 포함
- 나무 까짐 수리: 유사 색상의 메꾸미로 1.5만 원(1개소 기준)
이처럼 까사미아 고객센터는 신뢰할 수 있는 서비스와 빠른 처리를 제공하고 있습니다.
까사미아 매장 찾기
까사미아의 다양한 제품을 직접 보고 싶으시다면, 가까운 매장을 찾는 것도 좋은 방법입니다. 아래 링크를 통해 쉽게 매장을 찾아보실 수 있습니다.
까사미아 고객센터는 고객의 다양한 요구에 신속하게 대응하고 있습니다. 제품에 문제가 발생했을 때는 주저하지 말고 고객센터에 문의하시고, AS 접수를 통해 문제를 해결해 보세요. 고객님의 소중한 가구가 더욱 오랫동안 사용될 수 있도록 까사미아가 함께 하겠습니다. 각종 AS 경험과 후기들은 후기 더 보기 링크를 통해 확인하실 수 있으니, 많은 참고 바랍니다.
