티스토리 뷰
광주은행 고객센터 전화번호 안내 상담원과의 연결과 ARS 이용법
@강아지 2025. 6. 27. 09:54
광주은행은 고객들에게 빠르고 효율적인 금융 서비스를 제공하기 위해 다양한 고객센터 번호와 상담 방법을 운영하고 있습니다. 특히 은행과 관련된 문의나 긴급 상황에서는 고객센터 전화번호가 매우 중요한데요, 광주은행의 고객센터 전화번호에 대해 자세히 알아보겠습니다.
광주은행 고객센터 전화번호 안내
광주은행은 고객들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 여러 고객센터 번호를 제공하고 있습니다. 각 번호는 특정 서비스나 문제를 해결하는 데 최적화되어 있으며, 운영 시간도 다르게 설정되어 있습니다. 아래는 광주은행의 주요 고객센터 전화번호와 영업시간입니다.
|
항목 |
전화번호 |
영업시간 |
|
일반 상담 |
1588-3388 / 1600-4000 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
|
해외 이용 시 |
+82-62-239-5000 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
|
분실·도난 신고 |
1588-3388 (내선 1번) |
24시간 |
|
어르신 전용 |
1661-3633 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
|
시각장애인 전용 |
1644-7766 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
|
카드 관련 상담 |
1577-3650 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
대표 고객센터 (1588-3388 / 1600-4000)
광주은행의 대표 고객센터는 일반적인 상담 및 카드 관련 문의에 사용됩니다. 이 번호로 전화하면 카드 사용 내역 조회, 분실 신고, 일반 상담 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 공휴일은 제외되니 참고하시기 바랍니다.
KJ카드 헬프 센터 (1577-3650)
카드 분실이나 도난과 같은 긴급 상황에서 신속한 대응을 받기 위해서는 KJ카드 헬프 센터를 이용하세요. 이 센터는 24시간 운영되므로, 언제든지 긴급 상황에 빠르게 대응할 수 있습니다.
해외에서의 문의 (+82-62-239-5000)
해외에서 광주은행 카드를 사용 중 문제가 발생했다면, 해외 고객 전용 상담 번호인 +82-62-239-5000으로 연락하시면 됩니다. 이 번호는 평일에만 운영되므로, 해외에서 문제가 생겼을 경우 참고하시기 바랍니다.
어르신 전용 상담 서비스 (1661-3633)
고령 고객들을 위한 전용 상담 서비스가 제공됩니다. 이 서비스는 복잡한 금융 용어를 쉽게 설명하여 이해를 돕습니다. 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
시각장애인 전용 상담 서비스 (1644-7766)
시각장애인을 위한 전용 상담 서비스도 제공되며, 전문 상담원이 친절하게 안내해 드립니다. 이 서비스 역시 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
광주은행 고객센터 이용 방법
ARS를 통한 서비스 이용
광주은행 고객센터에 전화를 걸면 자동응답시스템(ARS)을 통해 다양한 서비스를 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 카드 사용 내역 조회를 원하시면 대표 번호로 전화 후 '5번'을 눌러 카드 관련 서비스를 선택하고, 이후 '4번'을 눌러 사용금액 조회를 할 수 있습니다. 각 단계에서 빠르게 번호를 입력하면 더 신속하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
상담원 연결
자동응답시스템으로 해결하기 어려운 문의나 문제가 있을 경우, 상담원과 직접 통화하여 상세한 안내를 받을 수 있습니다. 대표 번호로 전화 후, '0번'을 눌러 상담원과 연결하면 됩니다.
단축 다이얼 사용
고객센터 번호를 이용할 때, 빠르게 원하는 서비스를 받을 수 있도록 각 서비스 항목별 단축번호가 마련되어 있습니다. 예를 들어, '1번'을 눌러 분실·도난 신고를, '0번'을 눌러 상담원 연결을 요청할 수 있습니다.
광주은행 고객센터는 고객의 다양한 요구를 만족시킬 수 있는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 전화로 쉽게 상담을 받고, 긴급 상황에서도 신속한 지원을 받을 수 있으므로, 해당 고객센터 전화번호를 잘 활용하시면 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 특히, 카드 분실이나 도난과 같은 긴급 상황에서는 빠르게 KJ카드 헬프 센터로 연락하여 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 고객님의 편리하고 안전한 금융 생활을 위해 광주은행 고객센터 전화번호를 잘 기억해 두시기 바랍니다.