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카카오 모빌리티 고객센터 이용 안내 문의 방법
@강아지 2023. 10. 31. 21:59
카카오 모빌리티 고객센터는 광주시와의 협력으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이번에는 '고객센터 유치 투자협약'을 체결하여 200석 규모의 고객센터를 광주시에 신설할 예정입니다. 이를 통해 지역 인재를 우선 채용하고, 투자 인센티브를 제공하여 200여 명의 일자리를 창출할 것으로 기대하고 있습니다.
카카오 모빌리티 고객센터의 혜택
카카오 모빌리티는 고객센터를 통해 다양한 혜택을 제공합니다. 복리후생을 향상시키고, 사내 카페와 네일 숍을 운영하며, 매달 카카오T 포인트를 지급할 계획입니다. 이를 통해 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하고자 합니다.
카카오티 고객센터 이용 안내
카카오 모빌리티의 서비스를 이용하다가 문의사항이 있을 때, 카카오티 고객센터를 이용하실 수 있습니다. 이용 방법은 아래와 같습니다.
어플 내에서 이용
- 카카오티 어플을 실행합니다.
- [내 정보] → [고객센터] → [서비스 문의]를 선택합니다.
- 서비스 문의에서 원하는 카테고리를 선택할 수 있습니다. (택시/블랙/펫, 바이크, 대리 등)
- 대리 서비스 선택 시, 대리기사의 위치와 전화번호를 확인할 수 있습니다.
- 다른 서비스를 원하실 경우, [채널 메뉴] → [고객센터] → [상담사 연결하기]로 이동하실 수 있습니다.
전화로 이용
카카오티 고객센터 전화번호는 1599-9400이며, 연중무휴 24시간 운영됩니다.
카카오 모빌리티 고객센터의 다양한 문의 방법
카카오 모빌리티는 고객들의 편의를 위해 다양한 문의 방법을 제공합니다.
- 온라인으로 문제 해결을 선호하시는 분들을 위해 카카오모빌리티 고객지원 페이지에서 서비스 관련 문의와 챗봇/상담톡을 통한 문의가 가능합니다.
- 카카오택시 및 카카오티 고객센터 전화번호는 1599-9400이며, 이메일로도 문의 가능합니다. (이메일 주소: help.service@kakaomobility.com )
- 고객지원 페이지에서는 도움말과 자주 묻는 질문을 확인할 수 있으며, 챗봇/상담톡을 통한 고객지원도 제공됩니다.
- 챗봇상담 가능 시간은 월요일부터 토요일까지 08시부터 익일 02시까지입니다.
help.service@kakaomobility.com
마무리
카카오 모빌리티는 지역 첫 사례로 광주시와 협력하여 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 광주시장은 이를 통해 지역 인재 채용과 경쟁력 향상을 강조하며 투자 유치 활동을 계속할 것을 언급하였습니다.
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